Preguntas Frecuentes

🚚  ¿Cuánto tarda el envío?

Realizamos envíos express a todo México.
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

📦  ¿Los envíos incluyen número de rastreo?

Sí ✨ Todos los pedidos cuentan con guía de rastreo para que puedas seguir tu paquete en todo momento.

💳  ¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar de forma segura mediante Mercado Pago y PayPal.
Tu información está protegida en todo momento.

🛍️  ¿De qué material están hechas las piezas?

Nuestras piezas están elaboradas principalmente en acero inoxidable, plata o materiales seleccionados por su durabilidad y resistencia al uso diario.
Cada producto especifica sus materiales en la descripción.

💧 ¿La joyería se puede mojar?

Nuestras piezas están diseñadas para resistir el uso diario, sin embargo recomendamos evitar químicos fuertes y cuidar tus accesorios para prolongar su brillo.

🔄  ¿Aceptan cambios o devoluciones?

Aceptamos cambios dentro del periodo establecido siempre que el producto se encuentre en perfecto estado.
Consulta nuestras políticas para más detalles.

🛡️ ¿Tienen garantía?

Sí. Ofrecemos garantía de 30 días contra defectos de fabricación.
Si tienes algún inconveniente, puedes contactarnos y con gusto te ayudamos.

💬  ¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?

Claro 🤍
Puedes escribirnos por WhatsApp: 56 1474 9844 y te ayudamos a elegir la pieza perfecta.